Denne artikkelen har fokus på New Public Management og elementer som inngår i denne måten å tenke omstilling på. Artikkelen prøver å gi svar på hva New Public Management er, hvordan dette er tatt i bruk i norske kommuner og hva slags erfaringer kommunene har. Artikkelen gir ikke svar på alle spørsmål vedrørende New Public Management, verken hva det er eller hva slags effekter den faktisk har.